Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang percaya4d

Kami di percaya4d menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara data akaun anda diuruskan di wilayah yang…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
percaya4d Jelajahi Rangka Undang-Undang percaya4d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, hak data atau dasar privasi kami, pasukan sokongan percaya4d sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan berkaitan undang-undang akan dikendalikan oleh wakil yang terlatih dan anda boleh mengharapkan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Live Chat

Gunakan live chat dalam platform percaya4d untuk berbincang terus dengan wakil sokongan kami tentang isu terma atau privasi yang memerlukan penjelasan segera.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan data atau hak akaun, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan akan disimpan dan dijawab secara bertulis.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Switch ke Akaun Selamat dengan Perlindungan Data

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan percaya4d. Kami menggunakan enkripsi dan protokol keselamatan untuk memastikan data peribadi dan transaksi kewangan anda terlindung sepanjang masa di semua wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat yang anda masukkan dalam akaun percaya4d dilindungi dengan enkripsi SSL. Data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami.

Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun percaya4d anda menggunakan kelayakan yang anda tetapkan. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta kami membetulkan atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat untuk memulakan permintaan ini.

Pegawai Perlindungan Data

percaya4d melantik pegawai dalaman untuk memantau pematuhan dasar privasi. Sebarang kebimbangan tentang pengendalian data boleh dirujuk terus kepada pegawai ini melalui e-mel sokongan.

Browse Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun di percaya4d. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma perkhidmatan percaya4d tertakluk kepada undang-undang di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut rangka undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa tersebut.

Kami menggunakan enkripsi SSL dan sistem keselamatan berlapis untuk melindungi data anda. Maklumat peribadi hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan diwajibkan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Selepas akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh yang diwajibkan undang-undang sebelum dipadamkan secara selamat. Anda boleh menghubungi pasukan kami untuk mendapat maklumat lanjut tentang prosedur penghapusan data kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan saluran yang selamat dan dienkripsi. Setiap transaksi juga tertakluk kepada syarat keselamatan penyedia pembayaran masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

Anda boleh melaporkan sebarang kebimbangan tentang pelanggaran terma atau privasi melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Setiap laporan akan disiasat dan dijawab secara bertulis dalam tempoh yang munasabah.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan anda dan memantau prestasi platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Halaman Berkaitan

Lentera Bertuah Lentera Emas percaya4d App Soalan Lazim